Su información merece claridad y cuidado.

3-102-942321 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, cédula jurídica 3-102-942321, responsable de la marca JADE, es la entidad encargada del tratamiento de los datos personales recibidos mediante jade.cr, sus formularios y los canales de contacto de JADE Consulting, JADE Computers y JADE Academy.

Esta política aplica a la información suministrada voluntariamente por quienes visitan el sitio, solicitan información o establecen contacto con cualquiera de las divisiones de JADE.

Para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales puede escribir a info@jade.cr.

Según el formulario utilizado, JADE puede recibir:

• Nombre, correo y teléfono opcional.
• División, área o tema seleccionado.
• Contenido de la consulta.
• Página de origen, fecha y hora del envío.
• Confirmación del consentimiento y versión de la política aceptada.
• Información técnica necesaria para proteger y validar el formulario.

No solicitamos datos sensibles mediante estos formularios. Evite incluir información médica, contraseñas u otros datos sensibles en su consulta.

Los datos se utilizarán para recibir, analizar y responder la consulta; dirigirla a la división correspondiente; comunicarnos con la persona solicitante; dar seguimiento a la necesidad; mantener evidencia de su atención y del consentimiento; y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco otorgado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario.

Los datos no serán utilizados para publicidad o promociones diferentes al seguimiento de la consulta, salvo autorización específica posterior.

El consentimiento puede revocarse sin efecto retroactivo escribiendo a info@jade.cr. Sin los campos obligatorios y la autorización indicada, el formulario no podrá enviarse.

Las consultas se conservarán en los sistemas de correo corporativo de JADE durante un plazo máximo de seis meses desde la última comunicación relacionada con la solicitud.

Si la consulta da origen a una relación contractual o comercial, la información necesaria podrá conservarse durante esa relación y posteriormente por el plazo requerido para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales, o atender posibles reclamaciones.

Una vez cumplida la finalidad y los plazos aplicables, la información será eliminada, salvo que exista una obligación legal que justifique conservarla.

JADE aplicará medidas técnicas y organizativas razonables, incluidas cuentas corporativas, controles de acceso y acceso limitado a quienes necesiten atender la consulta. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; JADE revisará sus prácticas y adoptará medidas correctivas ante riesgos o incidentes.

La persona titular puede solicitar gratuitamente confirmación y acceso a sus datos; conocer su finalidad; pedir su rectificación, actualización o supresión; revocar el consentimiento sin efecto retroactivo; y conocer quiénes los hayan recibido cuando corresponda.

La solicitud debe enviarse a info@jade.cr e indicar el nombre, el correo utilizado para contactar a JADE, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar la consulta.

JADE podrá solicitar información adicional únicamente para verificar la identidad y proteger los datos. La solicitud será atendida gratuitamente dentro de cinco días hábiles desde su recepción.

Si una obligación legal impide eliminar determinada información, JADE explicará el motivo y limitará su utilización a la finalidad que justifique conservarla.

JADE tratará la información de manera confidencial y limitará su acceso a las personas que la necesiten para recibir, analizar, responder o dar seguimiento a la consulta.

JADE no vende, alquila ni comparte los datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.

Para operar el sitio, proteger los formularios y gestionar el correo corporativo, JADE utiliza proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad y comunicaciones electrónicas. Estos pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Algunos datos pueden ser procesados o almacenados fuera de Costa Rica. Al enviar el formulario, la persona autoriza este tratamiento cuando resulte necesario para atender su consulta.

JADE podrá revelar información por obligación legal u orden de una autoridad competente, dentro de los límites de la legislación aplicable.

JADE puede utilizar cookies y tecnologías similares, directamente o mediante proveedores, para permitir el funcionamiento y seguridad del sitio; proteger los formularios; recordar preferencias; conocer de manera general cómo se utiliza el sitio; medir su rendimiento; e identificar oportunidades de mejora.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin autorización adicional. Cuando se incorporen tecnologías no esenciales que permitan identificar o dar seguimiento a una persona con fines estadísticos, comerciales o publicitarios, JADE informará y solicitará el consentimiento cuando resulte legalmente necesario.

Las personas podrán administrar las cookies mediante su navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones de consentimiento del sitio. Desactivar determinadas cookies podría afectar algunas funciones o preferencias.

Los contenidos públicos de JADE pueden ser consultados por estudiantes y personas menores de edad. Sin embargo, los formularios de contacto y las solicitudes comerciales deben ser enviados por una persona mayor de edad.

Cuando una persona menor de edad requiera información, la consulta deberá ser presentada por su madre, padre o representante legal, quien otorgará el consentimiento correspondiente.

Si JADE identifica información recibida de una persona menor de edad sin esa autorización, será eliminada o se solicitará la intervención del representante correspondiente.

Esta política se rige por la Ley N.° 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento y las demás disposiciones aplicables en Costa Rica.

Las consultas, solicitudes o reclamos pueden enviarse a info@jade.cr. Si una persona considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

JADE podrá actualizar esta política por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible permanentemente en jade.cr e indicará su fecha de actualización.

Si una modificación implica nuevas finalidades o cambios sustanciales en el tratamiento, JADE proporcionará la información correspondiente y solicitará un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.

Versión 1.0
Fecha de vigencia: 2 de septiembre de 2026